匠心服務(wù) 案例共享丨 祥泰物業(yè)服務(wù)案例宣講會(huì)圓滿落幕
時(shí)間：2025-04-30 11:07:05 來源： 作者：
為深化服務(wù)理念，共享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)再上新臺(tái)階，山東祥泰物業(yè)服務(wù)有限公司 于 2025年4月28日上午成功舉辦物業(yè)服務(wù)案例宣講會(huì)。來自公司各項(xiàng)目的優(yōu)秀代表齊聚一堂，她們以生動(dòng)的案例、精彩的宣講，展現(xiàn)了物業(yè)人深耕服務(wù)一線的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，此次活動(dòng)也為全體員工搭建了交流學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。巨野縣物業(yè)科張科長受邀出席，公司劉總 范總 安主任等領(lǐng)導(dǎo)全程參與。?
宣講會(huì)上，16位宣講人圍繞社區(qū)安全保障、客戶需求響應(yīng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等多個(gè)維度，分享了一個(gè)個(gè)真實(shí)且富有溫度的物業(yè)服務(wù)案例。她們憑借在日常工作中與業(yè)主高頻次溝通積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，以質(zhì)樸的語言、真摯的情感，講述了在處理業(yè)主投訴、協(xié)調(diào)鄰里糾紛、解決生活難題等場景下的暖心故事，每一個(gè)案例背后，都凝聚著物業(yè)人對服務(wù)的執(zhí)著與堅(jiān)守，引發(fā)了在場人員的強(qiáng)烈共鳴。?
活動(dòng)尾聲，巨野縣物業(yè)科張科長和公司劉總分別發(fā)表重要講話。 張科長對祥泰物業(yè)舉辦此次宣講會(huì)的創(chuàng)新形式和積極意義表示充分肯定，他指出：“物業(yè)服務(wù)是民生工程的重要組成部分，關(guān)乎群眾的幸福感和獲得感。山東祥泰物業(yè)服務(wù)有限公司通過案例分享的形式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)提升，展現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。希望公司能繼續(xù)保持這種積極進(jìn)取的態(tài)度，在提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新管理模式等方面發(fā)揮示范作用，為推動(dòng)巨野縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”?
劉總對本次宣講會(huì)給予高度評(píng)價(jià)，她表示：“這些優(yōu)秀案例是大家在一線工作中智慧與汗水的結(jié)晶，希望全體員工可以在宣講會(huì)中受到啟發(fā)，不斷提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，將服務(wù)做細(xì)做實(shí)，真正做到讓業(yè)主滿意、放心。” 同時(shí)，劉總強(qiáng)調(diào)，未來公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加大人才培養(yǎng)力度，為打造行業(yè)標(biāo)桿物業(yè)品牌不懈努力。?
經(jīng)過激烈的角逐和專業(yè)評(píng)委團(tuán)的嚴(yán)格打分，最終評(píng)選出了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，趙叮咚憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、清晰的邏輯表達(dá)以及對案例的深度剖析，脫穎而出，榮獲 “最佳宣講人” 稱號(hào)；孔紅霞在宣講過程中臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健、儀態(tài)大方，極具感染力，將服務(wù)案例娓娓道來，一舉斬獲 “最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)”；曹煥煥所分享的案例聚焦電轎充電樁熱點(diǎn)，以專業(yè)的服務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備應(yīng)對突發(fā)事件，事后復(fù)盤處理過程中某些不足之處，為大家應(yīng)對此類事件提供范本，榮獲 “最具價(jià)值案例獎(jiǎng)”。?
此次宣講會(huì)不僅是對優(yōu)秀員工的表彰，更是一次服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的深度交流與學(xué)習(xí)。獲獎(jiǎng)員工的出色表現(xiàn)，為全體員工樹立了榜樣，激勵(lì)著大家以更飽滿的熱情、更專業(yè)的服務(wù)投入到工作中。未來，山東祥泰物業(yè)服務(wù)有限公司將繼續(xù)秉持 “情系業(yè)主 貼心服務(wù)” 的服務(wù)理念，持續(xù)挖掘服務(wù)亮點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主打造更加舒適、安全、溫馨的居住環(huán)境。
